「辅导这一行，赚不到钱的。」
这句话，我听过太多次了。说这句话的，有学生的家长，有亲戚朋友，偶尔，连我自己心里也会冒出这个声音。
是的，林老师自己也曾经陷入这种迷思。我在大学里担任Programme Manager，同时也兼职做学生辅导工作。表面上看起来，我应该对这个行业很有信心才对。但说实话，那种「社工辅导是吃力不讨好、没前途」的刻板印象，我自己也曾经认真怀疑过。
直到我认真去读了世界经济论坛（World Economic Forum）2025年初发布的《Future of Jobs Report 2025》，看完里面的数据，才发现自己一直以来的担心，可能搞错了方向。
父母重视的「铁饭碗」，正在萎缩；你以为没前途的辅导工作，反而在增长
WEF这份报告调查了全球超过1,000家大型雇主，涵盖超过1,400万名员工，预测2025到2030年之间全球就业市场的变化。报告里有一张图，叫做「全球绝对人数增长最大的15个职业」，不是看增长率百分之多少这种容易被技术岗位垄断的排名，而是看实际新增的工作岗位数量。
社工与辅导专业人员（Social Work and Counselling Professionals），就在这15个职业之列。
报告给出的理由很直接：人口老化。当一个社会的老年人口比例持续上升，对照护、心理支持、社会工作的需求，会跟着结构性地增加。这不是某个政策一时的红利，也不是某个产业的炒作周期。人口老化这件事，几乎是不可逆的。
更有意思的是，报告同时也列出了另一张表：未来五年「绝对人数下降最大」的职业。你猜里面有谁？
Accountants and Auditors（会计师与审计人员）。Bank Tellers（银行柜员）。Administrative Assistants and Executive Secretaries（行政助理与高级秘书）。
这些，恰恰是我们这一代人从小被教育成「铁饭碗」、「稳定」、「有前途」的职业。会计师，曾经是多少家长心中「孩子以后不会饿死」的标准答案。读会计、考专业资格、进事务所，是一条被父母们重视、视为最稳妥的路。
结果呢？AI与信息处理技术、机器人与自动化系统，正在快速取代这些原本被认为最稳定的职位。而被我们看轻、觉得「赚不到钱」的辅导与社工工作，因为它建立在人与人之间真实的连结与照护需求上，这恰恰是机器目前还做不到、也最不该被取代的部分，反而站在结构性增长的那一边。
这不是说会计这行业明天就会消失，而是想提醒大家：我们对「什么职业有前途」的直觉，很可能是用上一个时代的标准在判断这个时代的事。
但只有文凭，是不够的
讲到这里，我必须诚实地踩一下刹车。
如果你看完上面这段，心里想的是「太好了，那我去读个心理辅导文凭，就稳了」，这个结论，可能比「辅导赚不到钱」这个迷思还危险。
因为同一份报告里，还有另一张图，叫做「2030年核心技能」（Core Skills for 2030）。这张图把各种职场技能分成四个象限，其中最重要的右上角，叫做「核心且持续增长的技能」，意思是这些技能现在就很重要，而且雇主预期到2030年只会变得更重要。
.jpg)
落在这个象限里的，包括：心理韧性（Resilience, flexibility and agility）、同理心与积极倾听（Empathy and active listening）、动机与自我觉察（Motivation and self-awareness）、领导力与社会影响力（Leadership and social influence）、好奇心与终身学习（Curiosity and lifelong learning）。
你有没有发现，这些技能，几乎就是心理辅导训练里在教的核心内容？
但问题就在这里：这些是能力，不是知识。文凭可以证明你「学过」同理心与积极倾听的理论，但它没办法证明你「真的具备」这个能力。能力不是考试考出来的，是在一次又一次真实的、不完美的、会让你紧张到手心冒汗的个案接触里，慢慢练出来的。
我见过不少拿到心理学或辅导相关文凭的人，理论考得很好，但坐在真实的个案面前，却完全不知道怎么开口、怎么倾听、怎么撑住那个沉默的空间。文凭是一张入场券，它让你有资格走进这个房间，但房间里发生的事，要靠你自己去经历、去犯错、去被督导纠正，才能真正学会。
这个行业的需求是真实的、结构性的、会持续增长的。但前途不会自动跟着文凭一起寄到你家。前途是你自己一点一点练出来的。
那如果我现在对心理辅导有兴趣，可以怎么开始？
如果看到这里，你心里冒出一个念头：「那我要怎么开始？」我想分享一下我自己当年走的路。
我的第一步，是当辅导义工。
槟城（Penang）这里有不少机构会开放辅导义工招募，我自己当年的起点，就是檀香爱心福利中心。说出来有点不好意思，那时候我也不是经过深思熟虑的规划，纯粹是看到他们的招生海报，胆粗粗的就报名了。
报名之后，中心会安排系统性的培训，其中很扎实的一块，就是同理心与积极倾听（empathy and active listening），还有动机与自我觉察（motivation and self-awareness）的训练。巧的是，这两项正好就是WEF报告里点名、预期会持续增长的核心技能。完成培训、正式成为义工之后，我是先从电话辅导义工开始，接热线，听不同的人在电话那一端讲他们的故事、他们的情绪。后来，才慢慢被安排去当面谈义工，坐在真实的个案对面。
这个顺序，回头看其实是有道理的。电话辅导让你在相对安全的距离里，先练习「听」这件事最基本的功夫；等你比较稳了，才进阶到需要直接面对一个人、读懂表情与沉默的面谈工作。这条路没有捷径，但每一步都在累积真正属于你自己的能力，而不是一张证书上的分数。
| 阶段 | 林老师的经历 | 练的是什么能力 |
|---|---|---|
| 第一步 | 报名辅导义工培训 | 同理心、积极倾听的基础理论 |
| 第二步 | 电话辅导义工（接热线） | 在安全距离里练习「听」 |
| 第三步 | 面谈义工（直接面对个案） | 读懂表情、撑住沉默的空间 |
如果你现在正在读心理学、辅导，或者只是单纯对这个领域有兴趣，但还没有真实接触个案的经验，我会很诚恳地建议你：去找一个像檀香爱心福利中心这样开放义工招募的机构，报名看看。你的辅导技巧会不会进步，唯一的途径，就是真实地接触个案，然后持续地学习、被督导、再调整。
文凭让你有资格站在门口。但只有真正走进去，你才会知道，自己是不是真的适合、也真的准备好了，走这条路。
延伸阅读
👉 延伸阅读：[相关职业迷茫/职场压力文章标题待补]
对你的职业生涯感到迷茫吗？
如果你正在思考要不要走心理辅导这条路，或者已经在这条路上、但走得不太确定，欢迎找我聊聊。无论你是还在读书、刚成为义工、还是正在考虑转换职业方向，我都很愿意以我自己走过的路，陪你梳理一下你的疑问。
了解辅导服务 →你也可以通过 WhatsApp 直接联系我：+60164156142
参考资料
World Economic Forum. (2025). Future of Jobs Report 2025. Geneva: World Economic Forum.
Leopold, T. (2025, January 8). Future of Jobs Report 2025: The jobs of the future – and the skills you need to get them. World Economic Forum.
林老师